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IBM商业价值研究院-人工智能和自动化行业CSP与智能后台优势:通过人工和自动化获得竞争优势
发布日期:2023-01-13 09:49:44

  :后台项目通常被视为降低成本的途径。如果通信服务运营商(CSP)开展后台项目的主要理由在于成本,那么就有可能错过在整个企业推动重大变革的机会。CSP后台可将业务与洞察和智能工作流程融合起来。将后台职能用来存储可供行动参考的数据,这些数据可影响结果,改善几乎所有用户的体验和效率,包括客户、员工。”

  2.如果通信服务运营商(CSP)开展后台项目的主要理由在于成本,那么就有可能错过在整个企业推动重大变革的机会。

  4.将后台职能用来存储可供行动参考的数据,这些数据可影响结果,改善几乎所有用户的体验和效率,包括客户、员工与合作伙伴。

  5.CSP可通过基于云的后台,即我们所说的智能运营平台(IOP),获得急需的业务敏捷性。

  6.IOP使用模块化的行业云解决方案和呈指数级发展的技术,分析数据并将其投入使用。

  8.真正的目标是创建适应能力强、可扩展和灵活的智能行业工作流程,在更广泛的市场中促进创新。

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